利便性ファースト主義

みずほ銀行のATMを利用した。

たかが現金引き出しに、なんと多くの手順が必要なことか。必要不可欠な手順の間々にリスク回避画面や広告画面が現れる。しかも、ボタンを押さない限りは次へ遷移しないし、ボタンの配置がユーザーのミスを誘っているように思える場合もある。

くだらない事業者側のエゴで、ユ—ザ—の利便性が大きく損なわれるのは腹立たしい。サービスはユ—ザ—利便性ファーストで設計すべきだ。